Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Köylübaba ("Site" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Köylü Baba Tarım Ürünleri Pazarlama Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kavaklı Mah. Ayasofya Cad. No:11 A Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: 0539 253 03 71 | E-posta: info@koylubaba.com
Vergi Dairesi / No: Beylikdüzü VD - 5891080809 | MERSİS No: 0589108080900001
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikâyet kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları
- Ödeme bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileriniz Sitemiz tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve takibi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve iadelerin gerçekleştirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin çözümü
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, vergi) yerine getirilmesi
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bilgilendirmelerin iletilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama amaçlı işlemeler ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimi için anlaşmalı kurye ve kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşu iyzico (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) ile ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılır. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Çerezler (Cookies)
Sitemiz; oturumunuzun sürdürülmesi, sepetinizin hatırlanması ve site güvenliğinin sağlanması için zorunlu çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı işlevlerin çalışmamasına neden olabilir.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartların oluşması hâlinde silinmesini/yok edilmesini, işlemenin sınırlandırılmasını ve bir zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@koylubaba.com e-posta adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Güvenlik
Kişisel verileriniz; SSL şifreleme, yetkilendirme ve erişim kontrolleri ile teknik ve idari tedbirler alınarak korunur. Ödeme verileriniz PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısında işlenir.